قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی متین لنت
به فروشگاه اینترنتی متین لنت خوش آمدید.
استفاده از وبسایت متین لنت و ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تدوین شدهاند و تمامی کاربران ملزم به رعایت آن هستند.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنای درخواست خرید کالا بوده و تا زمان تأیید نهایی توسط متین لنت، قطعی محسوب نمیشود.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پیامک، ایمیل یا پنل کاربری برای مشتری ارسال خواهد شد.
- متین لنت این حق را دارد در صورت بروز خطا در موجودی، قیمت یا مشخصات کالا، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
۲. قیمت کالاها
- تمامی قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و بهروز هستند.
- هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و مقصد سفارش محاسبه میشود.
- در صورت تغییر قیمت توسط تأمینکننده قبل از نهایی شدن سفارش، متین لنت موظف است موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و در صورت عدم تأیید مشتری، مبلغ پرداختی را به طور کامل بازگرداند.
۳. اصالت و کیفیت کالا
- تمامی کالاهای عرضه شده در متین لنت دارای ضمانت اصالت بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.
- مشخصات فنی محصولات تا حد امکان دقیق درج شده است؛ با این حال مسئولیت انتخاب قطعه مناسب برای خودرو بر عهده خریدار است. توصیه میشود پیش از خرید از مشاوره تخصصی متین لنت استفاده نمایید.
۴. مسئولیت انتخاب قطعه
- مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، از سازگاری قطعه با مدل، سال تولید و تیپ خودروی خود اطمینان حاصل کند.
- در صورت ثبت اشتباه سفارش توسط مشتری، مسئولیت هزینههای تعویض یا ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
۵. ارسال سفارش
- سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پس از تأیید پرداخت پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی یا حوادث خارج از کنترل متین لنت بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
۶. شرایط مرجوعی کالا
امکان بازگشت کالا تنها در شرایط زیر وجود دارد:
- ارسال کالای اشتباه
- مغایرت کالا با سفارش ثبت شده
- آسیبدیدگی کالا در زمان حمل (با اعلام حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل)
- وجود ایراد فنی یا نقص کارخانهای
شرایط بازگشت:
- کالا نباید نصب یا استفاده شده باشد.
- بستهبندی، برچسبها و متعلقات کالا باید کاملاً سالم باشند.
- درخواست مرجوعی باید قبل از هرگونه نصب کالا ثبت شود.
کالاهای نصب شده یا دارای آثار استفاده، امکان مرجوعی نخواهند داشت مگر در مواردی که ایراد کارخانهای آنها توسط کارشناسان تأیید شود.
۷. شیوه بازپرداخت
در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ سفارش حداکثر طی چند روز کاری به همان حساب بانکی پرداختکننده بازگردانده خواهد شد.
۸. حساب کاربری
- کاربران موظفاند اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبتنام وارد کنند.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
- هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۹. حریم خصوصی
متین لنت اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و اطلاعرسانی استفاده میکند و این اطلاعات بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۰. مالکیت معنوی
کلیه محتواهای سایت شامل تصاویر، متنها، لوگو، طراحی صفحات و سایر اطلاعات متعلق به متین لنت بوده و هرگونه استفاده یا کپیبرداری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۱۱. تغییر قوانین
متین لنت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
۱۲. ارتباط با مشتریان
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به پیگیری سفارش، مشتریان میتوانند از طریق شمارههای تماس، واتساپ یا فرم تماس موجود در سایت با واحد پشتیبانی متین لنت در ارتباط باشند.